Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits alimentaires et traiteur réalisées sur le site lafedinoise.com par l'Épicerie La Fédinoise, 11 rue de Lampertheim, 67550 Vendenheim (SIREN 938 914 736).
2. Commandes
La commande est validée après confirmation par le client et, pour les livraisons, après paiement en ligne. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas d'indisponibilité d'un produit ; le client est alors informé et remboursé si nécessaire.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est facturée 5,00 € en supplément, affiché clairement avant la validation de la commande. Le retrait en magasin est gratuit.
4. Paiement
Les commandes en livraison sont payables en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé SumUp. Les commandes en retrait sont réglées en magasin au moment du retrait.
5. Livraison et retrait
La livraison est assurée sur Vendenheim et les communes proches aux horaires d'ouverture. Le retrait s'effectue au magasin : 11 rue de Lampertheim, 67550 Vendenheim, aux horaires indiqués sur le site.
6. Produits frais et rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables et produits frais. En cas de produit défectueux ou d'erreur de préparation, contactez-nous au 07 77 77 03 34 : nous procédons à l'échange ou au remboursement.
7. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Vendenheim seront saisis. Le client consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.